التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تلعب وسائل التواصل الاجتماعي حالياً دورًا أساسيًا في نسج وتبادل ثقافتنا. حيث تم استبدال مفهوم “التعليق الشفهي المباشر” بأساليب فعلية كالتحقق من تحديثات الحالة والمراجعات والتعليقات عبر الإنترنت.

يختلف استخدام المنصات بحسب الأعمال التي تنوي القيام بها. وفي الحالة الطبيعية يجب أن تكون مطلعاً على جميع المنصات. يمكنك التركيز على اثنين من المنصات التي تحظى بشعبية كبيرة بين جمهورك المستهدف.

تعتمد الطريقة الدقيقة لحساب عائد الاستثمار على أهداف مؤسستك (مستوى الوعي بالعلامة التجارية ، والإيرادات ، ورضا العملاء، وما إلى ذلك)
وتشمل المقاييس التي يمكنك تتبعها لحساب عائد الاستثمار ما يلي:

• عدد الحسابات التي وصلتها المنشورات
• تفاعل الجمهور
• كثافة الحركة على الموقع
• العملاء المهتمين

لم تكن هذه النظرية صحيحة قبل بضع سنوات، أمّا الآن فقد اختلف الوضع. ولن ترغب شركتك في الإعتماد على الإعلانات المدفوعة إلى الأبد، الّا أن بناء جمهوراً كبيراً عبر الإنترنت بدون إعلانات مدفوعة يكاد يكون مستحيلًا.